Отзывы о магазине

Качество товара и обслуживания

Не обнаружил

Рекомендую

Купил комель для спининга ,больше нигде не найти было

Нет

Понравился сам сайт и его дизайн. Очень понравилось что не потребовали оплаты, пока не выяснили есть ли на самом деле в наличии, то что указано на сайте что есть в наличии. Понимаю что несуразно звучит, но поверьте, в других интернет магазина указание что товар есть на складе в наличии, означает что его по факту либо нет, или нет нужного цвета, или нужного размера. Порадовало качество упаковки, да - есть полная уверенность что доедет все целое .

Сделал заказ 14 числа, выбрал самый дорогой вариант доставка курьером до двери. Доставка в Московскую область 30 км. от МКАД . Обычно даже сверх медленная почта России доставляет сюда из Москвы за 3-4 дня. А тут 21 число, прошло 7 дней, а заказ так и не доставили. Пишу менеджеру, как там мой заказ, нельзя там как нибудь ускориться ?! Отвечает менеджер: заказ уже в Вашем городе , ждите. В итоге привезли 22 числа. Через 8 дней после того как заказ был сделан, ну уж не знаю - для этого магазина может быть и приемлемые сроки, а как по мне, так уж очень не расторопно, все таки 30км. от магазина - за это время можно было пешком дойти три раза туда и обратно.

Понравилось что все таки есть налаженная обратная связь, отзваниваются, что заказ получили и будут уточнять есть ли в наличии то что в заказе, при чем сразу же в этот или на следующий день. Это серьезное улучшение, потому что когда в прошлый раз я сделал заказ на 40 тыс. вообще никак несколько дней не реагировали.

Всё отлично. Ассортимент соответствует, практически все что на сайте - есть в наличии. Доставка быстрая.

Отличный магазин, покупал первый раз, быстрая, устроившая меня доставка, всё отлично упаковано.

Для меня нет.

Быстрая доставка! Ассортимент , хорошая скидка

нет

Быстрота сборки, надежность упаковки.

Адекватность и компетенция, скорость и качество

все круто и надежно

большой выбор, квалифицированные консультанты

Бонусная система могла быть лучше: баллы начисляют только за покупку в интернт магазине. При покупке в шоуруме никаких бонусов

Самое приятное впечатление от общения с продавцами - видно, что сами опытные рыбаки и разбираются в рыбалке, очень хорошо подскажут и расскажут по всем вопросам, не пытаются ничего «впарить». Покупал 2 удилища + очки, исчерпывающе все рассказали и показали, ответили на все вопросы.

Доставка и товар супер.

Нет.

Покупал здесь не раз, БЫЛ хороший магазин

В первый раз столкнулся с такой ситуацией, что уже девять дней после оплаты мной заказа его до сих пор не отправили из магазина, то сдэк виноват,который даже заказ не видел в глаза, то сотрудники склада, которые до сих пор не привезли со склада недостающее к заказу. Кормят завтраками ,сами ни разу не позвонили и не извенились и не сообщили о проблемах с заказом, заказ не отправлен, сколько ждать неизвестно, деньги получили и сидят.

Думаю, что владельцам магазина стоит задуматься о таком обслуживании своих покупателей и что-то поменять. Это тупиковая ветвь развития.

Невероятные впечатления от процесса покупки. Покупаю разное, много и часто. Раньше я наивно считал, что такого отвратительного сервиса не бывает. Раньше я и отзывы не писал. Феерично :)

Заказ оформлен и оплачен во вторник, сегодня пятница. Заказ не подтвердили, статус до сих пор в обработке. По телефону до них не дозвониться, после нескольких минут ожидания - "извините, все операторы заняты, попробуйте позвонить позже" и автоматически отключают. Обновление Вместо моего заказа доставили чужой. Проведя суммарно более 40 минут в ожидании момента, когда же операторы наконец освободятся, дозвонился до менеджера и сообщил о проблеме. Менеджер мне предложил самому отправить полученный заказ обратно. Задействовать курьерскую службу он не захотел. Зачем платить за курьера, если покупатель может поработать им сам? Специально уточнил у менеджера откуда и как отправлять заказ обратно. Он сказал, что отправить назад можно из любого почтового отделения. Также менеджер пообещал немедленно отправить мне правильный заказ. Приехал в почтовое отделение, выяснил, что отправка габаритного груза (удочка) осуществляется только из центрального отделения. Поехал туда. Оплатил отправку 490р. Через день звоню в магазин. Дозваниваюсь быстро, с пятой попытки примерно. Сообщаю, что все отправил и интересуюсь трекинг номером заказа, который должны были отправить мне. Оказывается, что никто ничего еще не отправлял. Уточняю по поводу денег - до этого менеджер пообещал компенсировать расходы на отправку первой посылки назад (а разве может быть иначе?). Он быстро заканчивает разговор, говорит, что сейчас со всем разберется и перезвонит. Обратного звонка в тот день я не получил. Зато на следующий день пришло письмо с номером нового трекинга. Пишу в ответ, спрашиваю, как насчет денег за доставку. Предложил им просто кинуть на мобильный - небольшая сумма. Получаю ответ - положили вам бонусами на счет в магазине, потратьте при следующем заказе. Пишу, что бонусы не интересуют, как и повторные заказы, прошу вернуть деньги. В ответ - молчание.

Итого: 2 недели до получения товара вместо указанных на сайте 2-4 дней (= 2 сорванные поездки загород на рыбалку в выходные), более 1 часа на телефоне с роботом, минус 1-2 часа на разъезды по почтовых отделениям, минус 490 рублей и масса негативных эмоций от общего стиля работы менеджера. Уважаемая Рыбомания! Деньги можете оставить себе. Поражает количество 5 звездочных отзывов. Может стоит к ним внимательнее присмотреться?

прошло 3 дня с момента оформления заказа на сайте, так ничего и не привезли и даже не позвонили.

оперативно связались, все пояснили по существу

Ассортимент, оперативность, цена

Очень быстрая работа,вежливый и всегда идущий на встречу персонал.

Нет

Большой ассортимент приманок и практически всегда есть в наличии ходовые расцветки (для меня это Keitech, мало где найдешь, да и по такой цене). Быстро собрали и отправили заказ.

Больше к сайту, корзина дико не удобная, особенно если большой закал, что-бы пролистать вниз, сначала прокручивается основная страница. Ерунда, но напрягает.

Все нравится!

Нет!

Все супер!

Быстро и практически всё есть

нет недостатков